Réceptionniste IA ou messagerie vocale
Dernière révision :
La réponse courte
La messagerie vocale enregistre un message et vous laisse le travail. Un réceptionniste IA répond à l'appelant, s'occupe de la demande (un rendez-vous, une question, un message pour la bonne personne) et vous envoie un résumé. Si les appels manqués vous coûtent des clients, la messagerie vocale n'est pas le bon outil : les appelants qui tombent sur un enregistrement raccrochent souvent et appellent quelqu'un d'autre.
Côte à côte
| Ce que vous comparez | Ask Benny (réceptionniste IA) | Messagerie vocale |
|---|---|---|
| Répond aux appels | Chaque appel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | Enregistre un message quand personne ne répond |
| Appels en même temps | Jusqu'à 20 appels à la fois, sans mise en attente | Autant qu'on veut, mais personne n'obtient de réponse |
| Prend les rendez-vous | Oui, directement dans votre calendrier ou votre système de réservation | Non |
| Répond aux questions sur votre entreprise | Oui, à partir des renseignements que vous lui donnez sur votre entreprise | Non |
| Langues | Plus de 80 langues, en changeant de langue pendant l'appel si l'appelant le fait | Seulement la langue de votre message d'accueil |
| Ce que vous recevez après chaque appel | Un résumé, un enregistrement et une transcription | Un enregistrement, si l'appelant en laisse un |
| Coût mensuel | À partir de 99 $ par mois pour 300 minutes, avec un essai gratuit de 7 jours | Habituellement compris dans votre forfait téléphonique |
Les prix d'Ask Benny sont les prix mensuels publiés, dans la devise du site que vous consultez. Les chiffres des autres options décrivent ce qui est courant et varient selon le fournisseur.
Choisissez un réceptionniste IA quand
- De nouveaux clients vous appellent avant d'avoir choisi qui engager.
- Vous ne pouvez pas répondre quand vous êtes sur un chantier, avec un client ou fermé.
- Rappeler les gens prend un temps que vous n'avez pas.
Choisissez la messagerie vocale quand
- Vous recevez très peu d'appels et presque tous viennent de gens qui vous connaissent déjà.
- Un appel manqué ne vous coûte rien, parce que les appelants rappellent toujours.
- Vous avez seulement besoin d'un endroit où laisser un message.
Questions fréquentes
Que fait un réceptionniste IA que la messagerie vocale ne peut pas faire?
Il parle avec l'appelant. Ask Benny répond aux questions sur votre entreprise, prend ou déplace les rendez-vous, note un message détaillé et vous envoie un résumé, un enregistrement et une transcription de l'appel.
Dois-je changer de numéro de téléphone?
Non. Vous gardez votre numéro d'entreprise actuel et vous transférez les appels à Ask Benny, en tout temps ou seulement quand vous ne pouvez pas répondre.
Combien coûte le remplacement de la messagerie vocale par un réceptionniste IA?
Ask Benny commence à 99 $ par mois pour 300 minutes. Il y a un essai gratuit de 7 jours, aucuns frais d'installation et aucun contrat à long terme.
Autres comparaisons
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